Terugbetalingsbeleid

Uw geld wordt terug gestort als een product niet op voorraad is. Is er een product niet op voorraad dan bellen we uw. en u krijgt 100% u geld terug. wilt u toch wachten als er een product niet op voorraad is dan kunt u ons bellen.

U geld wordt terug gestort wanneer u product kapot is aangekomen. voordat u uw geld terug krijgt gaan we onderzoek doen of uw product echt kapot is gegaan tijdens een zending. u krijgt ook uw geld terug als u verlichting defect is.

Meld transport schade altijd binnen 5 dagen na ontvangst bij onze klantenservice. Stuur een beschadigd of defect product nooit retour voordat u contact heeft gehad met onze klantenservice, in sommige gevallen is het namelijk niet nodig om het product of slechts een deel van het product retour te sturen om uw probleem te kunnen verhelpen. Stuur foto's van het beschadigde artikel per mail naar yacneggencay@gmail.com Deze bestanden zijn nodig om jouw schademelding goed te verwerken.

 

• Een foto van de hele buitenkant van het pakket.
• Een foto van het geopende pakket.
• Een foto van alle type binnen verpakkingen.
• Een foto van het gehele beschadigde artikel.
• Een detailfoto van de concrete schade.